Condições de Serviço da Guaracast

Requisitos de Idade

Você deve ter pelo menos 18 anos para utilizar os serviços da Guaracast. Ao aceitar estes termos, você confirma que possui idade legal para contratar nossos serviços.

Descrição dos Serviços

A Guaracast oferece uma variedade de serviços digitais, incluindo:
-   Produção de Áudio e Propaganda  : Criação de conteúdo de áudio personalizado para publicidade e marketing.
-   Web Rádio  : Hospedagem e streaming de rádio online.
-   Desenvolvimento de Websites  : Design e desenvolvimento de websites customizados.
-   Registro de Domínio  : Assistência no registro de domínios de internet.
-   Hospedagem de Sites  : Oferecemos planos de hospedagem robustos e seguros, com uptime garantido e suporte técnico qualificado.

Prestação de Serviços

 Ativação e Cancelamento  : Os serviços são ativados imediatamente após a confirmação do pagamento, salvo indicação em contrário para serviços específicos. Não cobramos taxa de instalação. Você pode cancelar seus serviços a qualquer momento através de sua área de cliente.
 
 Bloqueio e Desbloqueio  : Serviços com faturas vencidas por mais de 10 dias serão automaticamente bloqueados. O desbloqueio ocorre dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento da fatura pendente.

Serviços Extras

Oferecemos serviços adicionais que podem ser ativados gratuitamente a pedido do cliente, desde que o serviço principal esteja em dia com os pagamentos. Em caso de bloqueio ou cancelamento do serviço principal, os serviços extras associados serão igualmente desativados.

Política de Uso Aceitável

É proibido usar os serviços da Guaracast para atividades ilegais, disseminação de malware, envio de spam, e violações de direitos autorais. Violações desta política resultarão em suspensão imediata do serviço.

Responsabilidade por Conteúdo

A Guaracast não monitora nem exerce controle sobre o conteúdo armazenado ou transmitido através de nossos serviços e não assume responsabilidade por tais conteúdos. No entanto, nos reservamos o direito de remover conteúdos que violem nossa Política de Uso Aceitável.

   Backups

Os clientes são encorajados a realizar backups regulares de seus dados. A Guaracast oferece soluções de backup como parte de alguns pacotes de serviços, mas não se responsabiliza pela perda de dados.

Suporte Técnico

O suporte técnico está disponível através do e-mail [email protected] e é acessível 24/7 para questões críticas, com tempos de resposta garantidos conforme o nível de serviço contratado.

Proteção de Dados Pessoais

 Utilização e Sigilo  : Utilizamos seus dados exclusivamente para fins de prestação de serviços e processamento de pagamentos. Seus dados são mantidos com total confidencialidade e segurança.

 Segurança Financeira  : Todos os pagamentos são processados exclusivamente através do Mercado Pago, oferecendo proteção avançada de suas informações financeiras.

Reembolso e Indenizações

 Reembolso  : Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias após a contratação do serviço, permitindo a desistência sem penalidades.

 Indenizações  : A Guaracast não é responsável por indenizações além do suporte técnico e resolução de problemas diretamente relacionados aos serviços contratados.

Alterações nos Serviços

Os serviços e termos podem ser alterados para refletir melhorias tecnológicas, mudanças no mercado ou ajustes legais necessários.

Atualizações dos Termos de Serviço

Nos reservamos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas operacionais ou ajustes legais necessários.

Contato e Suporte

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou [email protected], ou acesse sua área de cliente em center.guaracast.com.

   Atualizado em 11/12/2024.